Unidad 3
Unidad 2
Áreas funcionales de la empresa
Recursos de la Empresa
Marco Conceptual de la Administración
Administración Orientada a la Estrategia
Administración Orientada hacia la Calidad
Administración de Ventas
Administración de Ventas (Segunda Parte)
Servicio al Cliente
Servicio al Cliente (Segunda Parte)